Перейти к основному контенту

Не правильный суффикс

Сканер штрихкодов: ошибка «неверный суффикс» или «суффикс отсутствует»

Симптом

  • При сканировании в 1С появляется ошибка про неверный суффикс или отсутствие суффикса.
  • Сканер как будто “сканирует”, но 1С не принимает ввод.

Причина (обычно)

У сканера сбилась настройка окончания строки (суффикс). Чаще всего нужен суффикс CR (Carriage Return, возврат каретки), чтобы 1С корректно принимала ввод.

Решение: нужно отсканировать служебный штрихкод, который включает правильный суффикс.

Что делать (по порядку)

Шаг 1. Выйдите из базы 1С

  • Закройте окно 1С или выйдите из текущей базы.
  • Важно: не сканируйте “служебный” штрихкод внутри активного ввода в 1С, чтобы он не попал в документы.

Шаг 2. Отсканируйте штрихкод, который добавляет суффикс

Отсканируйте этот штрихкод один раз:

Штрихкод для добавления суффикса

Если после сканирования штрихкода ничего не изменилось, отсканируйте его ещё раз и переходите к шагу 3.

Шаг 3. Переподключитесь к серверу (RDP)

  • Полностью выйдите из RDP-сеанса (не “Отключиться”, а именно “Выход”).
  • Подключитесь заново.

Шаг 4. Проверка

  • Зайдите в 1С и проверьте сканирование в нужном месте (поле ввода, подбор товара, ВМС и т.д.).
  • Ошибки про суффикс быть не должно.

Когда писать в ИТ

  • Вы сделали шаги 1–4, но ошибка «суффикс» остаётся.
  • Штрихкод не сканируется или сканер ведёт себя нестабильно.

Что написать в ИТ (шаблон)

  • Где ошибка: (какая база/модуль 1С)
  • Что сделали: (вышли из 1С, отсканировали штрихкод, переподключились к RDP)
  • Модель сканера: (если знаете)
  • Сервер: (к какому RDP подключались)
Наверх